Szoftver mint stratégiai költség: miért kezelik a vállalatok rosszabbul az IT-t, mint az energiát vagy a gépeket?

Ez a rövidített interjú a licencauditok valóságára, a másodlagos piacot övező mítoszokra, a szoftvergyártókkal való kapcsolatokra, és arra fókuszál, hogy a szoftver miért tartozik a stratégiai üzleti döntések közé, nem csupán az IT-osztály hatáskörébe.

A „Vše o průmyslu” („Mindent az iparról”) podcast ezen epizódjában Lukáš Smelík interjút készít Jakub Šulákkal, a Forscope vezérigazgatójával. Merüljön el egy olyan terület megvitatásába, amely alapvetően befolyásolja a költségeket, a kockázatokat és a vállalati rugalmasságot – mégis gyakran a felső vezetés radarja alatt marad.

Mit kell értenünk a „másodlagos piac” kifejezés alatt, és hogyan került Ön erre a területre?

Mint minden más piacnak, a szoftverpiacnak is van elsődleges szegmense – hasonlóan az új autók vagy lakások piacához – és van másodlagos szegmense, ahol magánszemélyek vagy vállalatok adnak-vesznek egymás között. A szoftverek esetében ezt sokáig elhanyagolták, a gyártók jogi és licencelési feltételei akadályozták.

Körülbelül húsz évvel ezelőtt egy gondolat kezdett el terjedni brit egyetemisták körében: ha egy autót vagy egy házat újra eladhatok, miért ne tehetném meg ugyanezt a szoftverrel? A Microsoft londoni központjában összeállítottak egy listát a legnagyobb szerződésekkel rendelkező vállalatokról, és ezt átadták a diákoknak egy tanulmányi projekthez. Elkezdték látogatni a nagy cégeket, felvásárolták a felesleges szoftvereiket, és továbbértékesítették azokat.

2012-ben Németországban született meg az első jogi precedens, majd az Európai Bíróság kimondta, hogy a gyártók nem korlátozhatják a szoftverek továbbértékesítését. A szoftver egyedülálló, mert immateriális – egy használt autónak más a műszaki állapota, mint egy újnak, de a szoftver bitről bitre ugyanaz a másolat; azonos módon működik. Ezért a „új” és „használt” szoftver közötti különbségtétel értelmetlen, sokkal inkább, mint azon gondolkodni, hogy „új” vagy „használt” részvényünk van-e. A Forscope-nál az „elsődleges piac” kifejezést használjuk a gyártótól való közvetlen vásárlásra, a „másodlagos piac” kifejezést pedig a vállalatok közötti értékesítésre az átláthatóság biztosítása érdekében.

Podcastunk az iparra fókuszál, ahol a vállalatoknak digitalizálniuk kell. Mely megoldások a legkeresettebbek? Általános szoftverekről vagy gyártásspecifikus eszközökről van szó?

A másodlagos piacon meg kell felelnie a keresletnek és a kínálatnak. A piacnak nagynak kell lennie; ezért a speciális ipari szoftvereket általában nem itt kereskedik, mert azok speciális szervizelést igényelnek. Az üzleti rétegről és a szerverinfrastruktúráról beszélünk. Jellemzően olyan gyártókról van szó, mint a Microsoft, az Oracle vagy az Autodesk. Az ipari cégeknél a szoftver az összes IT-költség akár 70%-át is kiteheti, így ez egy domináns terület, ahol jelentős segítséget tudunk nyújtani.

Gyakran beszélünk a gépek energiafogyasztásának monitorozásáról. A vállalatok hasonlóan monitorozhatják a szoftvereiket?

Pontosan. Ezért fejlesztettük ki a OneSML-t. Ez lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy bevigyék az összes licencet, és nyomon kövessék, melyek vannak használatban, melyek tétlenek, és hogyan lehet optimalizálni őket. A „családi Spotify” analógiát használom: anya, apa és két gyerek mind előfizetéssel rendelkeznek, de senki sem tudja pontosan, hányan aktívak. Nagyvállalatoknál, sok leányvállalattal, az előfizetések gyakran elvesznek. Ez havi 15–20 euró felhasználónként, de nemrég egy olyan céggel dolgoztunk, ahol ez évente 400 000 eurót tett ki csak olyan „pazarlásban”, amelyet meg lehetett volna szüntetni.

Segíthet a vállalatoknak abban, hogy a szoftvert működési költségből (OPEX) eszközzé alakítsák?

Igen. Két üzleti modell létezik. Először is, az örökös szoftver – állandó licencek, amelyek az Ön tulajdonában vannak. Ezek eszközök. Ha felhőbe migrálnak vagy rendszereket frissítenek, mi brókerként működünk, és megvásároljuk Öntől ezeket a felesleges licenceket, pénzzé téve azt, ami egyébként kidobásra kerülne.

A második az előfizetéses licencelés. Ez egy szolgáltatás, nem eszköz – mint egy bérelt autó. Nem adhatja el, de segíthetünk az összes előfizetés egy helyre gyűjtésében és a költségek optimalizálásában. Összességében az ipari vállalatok akár 30%-os megtakarítást is elérhetnek ezekkel a projektekkel.

Melyek a leggyakoribb mítoszok vagy kockázatok?

A legnagyobb probléma az illegális ajánlatok elterjedtsége. Sok eladó ígér „új licenceket”, amelyek csak photoshoppolt papírok. Gyakori csapda, hogy termékkulcsot adnak el licenc helyett. Ez olyan, mintha valaki eladná Önnek egy lakás kulcsát, de nem a lakás tulajdonjogát. A kulcs értéktelen a tulajdonjog nélkül.

A biztonságot illetően nincs technikai különbség az elsődleges és a másodlagos licencek között – a használati jogról van szó. Azonban óvatosnak kell lennie, honnan tölti le a telepítőfájlokat. Mindig azt javasoljuk, hogy a gyártótól töltse le. Ha forgalmazót használ, ellenőrizze a biztonsági tanúsítványait (ISO, stb.), hogy megbizonyosodjon arról, a szoftver nem sérült.

Ezenkívül ne feledje, hogy ha illegális szoftvert használ, a polgári és büntetőjogi felelősség a felhasználót (a vállalatot) terheli, nem az eladót.

Mikor van a legnagyobb értelme a másodlagos piacnak?

Általában akkor kezd megtérülni a vállalatoknak, ha több mint 100 alkalmazottjuk van. Azt szeretnénk, ha az ügyfelek hozzánk fordulnának, amikor változásra van szükségük az IT-ben. A szoftvergyártókat a profit hajtja, és a viszonteladókat gyakran arra ösztönzik, hogy a legjövedelmezőbb (gyakran a legdrágább) opciókat erőltessék. Mi függetlenek vagyunk; nem fogadunk el jutalékot olyan gyártóktól, mint a Microsoft. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy rejtett utakat és hiányosságokat találjunk a licencelési modellekben, amelyek pénzt takarítanak meg, miközben minden technikai követelménynek megfelelnek.

Hogyan működik egy audit? Az IT-vel vagy a pénzügyekkel dolgoznak együtt?

NDA-val kezdünk, majd hozzáférést kapunk a gyártói portálokhoz vagy belső rendszerekhez. Szakembereink elvégzik az auditot azzal a céllal, hogy az ügyfél IT-osztályától az egész projekthez mindössze körülbelül egy óra munkát igényeljenek.

Vannak-e sajátosságok a gyártó cégek számára?

Az iparban gyakran látunk töredezett döntéshozatalt, ahol egy helyi fióktelepet egy külföldi „anyavállalat” (gyakran az USA-ból, ahol a másodlagos piac nem annyira ismert) drága globális megoldásokba kényszerít. Segítünk a helyi fióktelepeknek abban, hogy gazdaságilag előnyösebb hazai megoldásokat érveljenek ki.

Mi a helyzet a felhőbe való áttéréssel?

A felhő hatalmas lehetőséget jelent számunkra, mert a cégek migrációja során felesleges licenceket hoz létre. Azonban látunk egy „visszapattanó” hatást. Egy nagy energiavállalat felhőbe migrált, és éves költségei 40 millióról 120 millió euróra ugrottak. Azóta leállították a további migrációkat, amíg nem tudnak privát felhőt építeni. A felhő nagyszerű a skálázhatóság szempontjából, de stabil rendszerek esetén nem mindig a leghatékonyabb. Ugyanezt látjuk most az AI-val is – a cégek rohannak a Copilot előfizetésekbe anélkül, hogy világos értékajánlatuk lenne. Ezek a hullámok végül visszahúzódnak.

Ki az ideális partner a tárgyalásokhoz egy cégen belül?

A teljes „háromlábú állványt” célozzuk meg: Pénzügy, IT és Jogi. Mi hidat képezünk, mert ezek az osztályok gyakran különböző nyelveken beszélnek. Általában az IT-vel kezdjük, mert náluk vannak az adatok, de a motiváció a Pénzügytől származik, mert pénzről beszélünk. Azonban a magánszektorban az IT-vezetők is motiváltak a megtakarításra, hogy ezeket a forrásokat olyan dolgokba fektethessék vissza, mint a kiberbiztonság (NIS2) vagy a digitalizáció.

Hogyan néz ki egy „egészséges” szoftverkezelési megközelítés?

Legyen egy hely, ahol megnézhetik, és pontosan tudják, mi van a tulajdonukban vagy miért fizetnek – előfizetések vagy örökös megoldások, és mit használnak. Ez az első lépés. Aztán havonta egyszer valaki megnézi ezeket az adatokat, és levon belőlük néhány következtetést. Például: törölje ezeket az előfizetéseket, mert senki sem használja őket. Ez a két lépés működnie kell a vállalat számára – ha nem, akkor érdemes felhívni minket. Mindkettőben tudunk segíteni – összegyűjteni a vállalat tulajdonában lévő szoftverek költségeit, és folyamatokat beállítani, hogy működjön. Az eredmény az, hogy általában a költségek körülbelül 30%-át lehet megtakarítani, amit az IT vagy az egész vállalat aztán újra befektethet, digitalizálhat stb.

Mi a legnagyobb tévhit a vezetőség körében?

A legnagyobb hiba az a gondolat, hogy „valaki más” kezeli. Az IT azt hiszi, a Pénzügy figyeli a költségvetést; a Pénzügy azt hiszi, az IT kezeli a licenceket. Ez a tisztázatlan felelősség és az időhiány ahhoz vezet, hogy a szoftvert sokkal rosszabbul kezelik, mint más stratégiai eszközöket, például az energiát vagy a gépeket.

Érdekli az eredeti, rövidítetlen podcast? Itt nézheti meg cseh nyelven:
Software jako strategický náklad. A proč ho firmy řídí hůř než energii nebo stroje